Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez LaveAuto, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au RGPD et à la LPD suisse.

2. Données collectées

• Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (via formulaire de contact)
• Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
• Contenu des messages transmis via le formulaire

3. Utilisation des données

• Répondre à vos demandes via le formulaire
• Gérer les prestations de detailing automobile
• Améliorer notre site et analyser les performances
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement (RGPD)

Vos données sont traitées sur les bases suivantes :

• Consentement (ex. formulaire de contact)
• Nécessité contractuelle (ex. prise de rendez-vous)
• Intérêt légitime (ex. sécurité du site)
• Obligation légale

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Fournisseurs cloud (hébergement, CRM, statistiques)
• Prestataires de paiement (en cas de réservation)
• Autorités suisses en cas d’obligation légale

6. Durée de conservation

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à nos obligations légales et contractuelles. Vous pouvez demander leur suppression si vous n’êtes plus client.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookies.

8. Vos droits

• Accès, rectification ou suppression de vos données
• Portabilité des données
• Retrait de votre consentement
• Réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT)

9. Transfert international

Les données peuvent être stockées sur des serveurs situés dans l’UE ou en Suisse. Tous les transferts sont sécurisés.

10. Données des mineurs

Nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

12. Contact

• Email : contact@laveautoup.com
• Téléphone : +41 61 271 24 68
• Adresse : Vallerstrasse 133, 4148 Pfeffingen, Suisse