Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont LaveAuto collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

2. Responsable du traitement

• Entreprise : LaveAuto
• Email : contact@laveautoup.com
• Adresse : Vallerstrasse 133, 4148 Pfeffingen, Suisse
• Téléphone : +41 61 271 24 68

3. Données collectées

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse IP, données du navigateur
• Messages soumis via le formulaire de contact

4. Finalités du traitement

• Fournir nos services de detailing automobile
• Répondre à vos demandes ou questions
• Gérer les rendez-vous et les communications
• Améliorer l’expérience utilisateur de notre site
• Respecter nos obligations légales

5. Fondements juridiques

• Votre consentement (formulaire de contact)
• Exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, facturation)
• Intérêt légitime (analyse du site, sécurité)
• Obligations légales suisses et européennes

6. Partage de données

Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques (hébergement, CRM, email)
• Autorités suisses sur demande légale

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités énoncées ou en vertu d'obligations légales. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment si la loi le permet.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification ou suppression
• Opposition au traitement ou limitation
• Portabilité des données
• Dépôt de plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT)

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, mauvaise utilisation, accès non autorisé ou divulgation.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies à des fins fonctionnelles et analytiques. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

11. Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Aucune donnée n’est collectée intentionnellement auprès de mineurs.

12. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de la page.

13. Contact

• Email : contact@laveautoup.com
• Téléphone : +41 61 271 24 68
• Adresse : Vallerstrasse 133, 4148 Pfeffingen, Suisse